Leitbild der Speedy Dienstleistungen GmbH    

Grundlage unseres Tuns und Handelns ist eine auf Offenheit, Zuverlässigkeit und Vertrauen basierende Kundenbeziehung.

Kundenbedürfnisse zu erfüllen ist das A & O unserer Tätigkeiten.                                                  Ziel unserer Arbeit ist es, realistische Wünsche unserer Kunden und Interessenten sowie deren praktische Umsetzung in einer von Verlässlichkeit geprägten Atmosphäre zu erfüllen.                  Dabei versuchen wir, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen – und zu bewahren.

Positive Momente schaffen.                                                                                            Freundlichkeit und Zuhören gehören zu den Haupttugenden eines guten Dienstleisters.            Jeder Kunde bzw. Interessent erhält optimale Unterstützung und Beratung,                                    die individuell auf ihn abgestimmt ist.

Wir gewinnen - und verlieren - als Team.                                                                                            Jede einzelne Mitarbeiterin und jeder einzelne Mitarbeiter sind wichtig,                                        um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.

Sorgfalt - von Anfang an.                                                                                                                        Alle Aufträge werden mit großer Sorgfalt durchgeführt und nach Möglichkeit lückenlos dokumentiert. Dies erspart unnötigen Zeitaufwand durch Korrekturen oder Nachbesserungen.

Fehler sofort korrigieren.                                                                                                                Fehler passieren jedem. Guter Service bedeutet nicht, frei von Fehlern zu sein,                              sondern sie schnell und unbürokratisch zu beheben und dabei sicherzustellen,                          dass eben dieser Fehler nicht mehr auftritt.

 Einfach an die Regeln halten.                                                                                         Standardisierte Vorgänge und Methoden erleichtern unseren Arbeitstag                                           und helfen uns, gegenüber dem Kunden gleichbleibende Qualität zu gewährleisten.

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen - und Sie wiederzusehen!

Michaela Forstmayr - Valenta und Robert Forstmayr                                            mit dem gesamten Team Speedy

 

 

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